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Auteur Fil de discussion: [RESOLU] A lire avant toute demande de support !  (Lu 11775 fois)
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« le: 18 Novembre 2011 03:26:54 »

A lire avant toute demande de support !

Bonjour à tous et bienvenue !
Voici 6 règles simples à respecter lors d'une demande de support sur ce Forum.

Article 1 : Utiliser la fonction recherche.
De nombreuses questions sont récurrentes, et une simple recherche permet souvent de trouver des personnes ayant des soucis équivalents aux vôtres,... et les réponses qui vont avec !

Article 2 : Un titre explicite.
Svp essayez de penser aux autres qui vont faire des recherches sur le forum (cf Article 1) en vu de trouver des solutions à leurs problèmes.
Un titre explicite et résumant votre souci permettra à tout le monde de s'y retrouver

Article 3 : Une seule question par topic.
Toujours dans ce même but de faciliter les recherches nous vous demandons de ne poster qu'une question par topic. Question qui doit d'ailleurs être en rapport avec le titre du message. Si jamais il y avait plusieurs questions sans relation directe avec ce titre, nous ne répondrons qu'à la question la plus en rapport avec le sujet.

Article 4 : L'orthographe et la grammaire.
Faites donc un petit effort sur l'orthographe et la grammaire. Le langage sms est bien entendu complétement interdit. Essayez de mettre des majuscules en début de phrase, mettre de la ponctuation, des espaces,...
De plus il y a une différence entre "ça" et "sa", entre "mais" et "mes" entre "ces" et "ses",... Bref, n'écrivez pas en phonétique.
Nous ne sommes pas forcément des Bescherelles ambulants non plus. Faites juste en sorte que votre message soit lisible et ne pique pas les yeux. Sinon ne vous étonnez pas que personne n'y réponde.

Article 5 : Votre config et un fichier de log en mode debug.
Pour nous faciliter la vie et faire en sorte que l'on vous apporte un support plus rapidement, pensez à nous détailler votre config :
 - OS
 - Version de xbmc utilisé
 - CPU
 - GPU
 - ...
et toute autre information utile en fonction du sujet.

Joindre un fichier de log ou au moins un extrait de ce fichier de log est souvent très apprécié. Pour ceux qui ne savent pas ce qu'est un fichier de log c'est par ici : Comment récupérer son fichier de log
Cela nous aide beaucoup à vous aider.

Pensez à remplacer votre identifiant, mot de passe et token par les mentions "ident", "pass" et "tok" avant de les transmettre.

Article 6 : Les outils.
De nombreux outils sont mis à disposition pour simplifier la vie de tout le monde ici. Nous vous demandons de les utiliser !
 - Hébergement d'image : Lorsque vous postez des images ou des screenshots, vous pouvez les héberger directement sur le forum.
Sous la fenêtre de rédaction de votre post, utilisez le lien "Ajouter une image dans le message"
 - Les logs sont à poster Pastebin : Barre du haut sur le forum > Outils > Pastebin

Merci d'avance à vous de respecter ces simples règles !

La Team Passion

« Dernière édition: 30 Novembre 2011 20:22:32 par Frag » Journalisée
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